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Sim! No Compra Certa você encontra produtos de diversas marcas para sua casa e bem estar, entregues com toda segurança e rapidez que você merece.

Além disso, você conta com meios de pagamento fáceis, seguros e que protegem seus dados. Quer saber mais? Confira esta matéria em nosso blog.

No Compra Certa você tem várias opções de pagamento disponíveis. Veja só:

• Boleto bancário para pagamentos em uma única parcela
• Cartão de crédito de bandeiras Visa, Mastercard, Diners, Hipercard e American Express
• Débito bancário em parcela única no valor total da compra
• PIX com pagamento por QR Code, no site. O pagamento é confirmado em até 2 horas.
• Mercado pago
• Paypal

Sim! A solicitação de devolução ou troca deve ser feita em nosso Canal de Atendimento Online, até 7 dias úteis após o recebimento do produto.

Para solicitar uma troca ou devolução é necessário que o produto não apresente sinais de mau uso e que ainda esteja com seus componentes originais presentes no ato da entrega, assim como etiquetas, manuais e nota fiscal.

Para mais informações, acesse nossa central de ajuda.

Você pode usar o cashback em suas compras no Compra Certa! Nada melhor que aproveitar o cashback para comprar os produtos certos que casam com a sua casa, não é?
Vale lembrar que:

Na compra de produtos do Outlet, alguns vendedores específicos e na contratação de serviços, o cashback não pode ser utilizado

Caso opte pelo pagamento à vista por boleto ou PIX o uso do cashback anula o desconto desse meio de pagamento

Para saber mais e tirar dúvidas, confira nossa Central de Atendimento Online.

O valor do cashback é calculado com base no valor final pago no produto. Outros valores, como frete, juros, serviços (garantia estendida ou instalação, por exemplo) não são considerados no cálculo.

Por isso, é importante se atentar que, o valor informado nos selos são calculados com base no valor do produto à vista que é mostrado no site.

Uma vez que a compra for realizada, o cashback somente é disponibilizado após o faturamento do pedido, combinado?

Fique atento também as limitações de geração de cashback:

- Limitado a 1 (uma) compra por CPF em cada campanha e no máximo de 3 (três) produtos nesse pedido;

- Caso seja verificado mais de 1 (uma) compra por CPF por ação, o cashback será aplicável somente a primeira compra (a mais antiga) – não será aplicável cashback para as demais compras;

- Caso seja verificado a compra de mais de 3 (três) produtos no pedido aplicável ao cashback, será considerado apenas os 3 (três) produtos com o valor mais baixo do pedido para cálculo do cashback;

- Em casos de cancelamento de compras e/ou devolução de produtos, os cashbacks não serão aplicáveis e caso tenham sido gerados, serão automaticamente cancelados.



Para saber mais e tirar dúvidas, confira nossa Central de Atendimento Online.

Pode sim! Aproveite o cashback para comprar os produtos certos para sua casa e bem-estar. Só não é possível usar o saldo de cashback para comprar produtos de dois ou mais sellers (marcas vendedoras) diferentes em uma mesma compra.

Logística Reversa: nosso compromisso com o planeta passa por aqui!

A Whirlpool, por meio de sua marca Brastemp / Consul / KA / Compra Certa, investe em um legado sólido e sustentável para as futuras gerações. Por isso, possui um sistema de logística reversa responsável por dar a destinação ambientalmente adequada a produtos eletrônicos e eletrodomésticos.

 

O que significa Logística Reversa?

Logística Reversa é o processo de reciclagem e reaproveitamento de materiais já utilizados em outros equipamentos e processos produtivos. Sua principal importância é evitar o descarte em locais inadequados ou a ocupação de espaços desnecessários com aterros.

 

Como fazer parte desta iniciativa?

Quando chegar o momento de descartar seu eletrodoméstico, acesse aqui para solicitar uma coleta domiciliar ou encontrar o ponto de recebimento mais próximo para entregar o seu produto. Nesse endereço, também é possível consultar a lista de produtos eletrônicos e eletrodomésticos que podem ser recebidos.

 

Compartilhe com seus familiares e amigos: todos nós devemos contribuir com iniciativas como essa e fazer a diferença para o planeta.